Preguntas frecuentes

Sí, proporcionamos servicios de producción personalizados y podemos ajustar las especificaciones del producto, logotipos, envases, etc. según las necesidades del cliente.

La cantidad mínima de pedido suele ser de 1 pieza. Dependiendo del tipo de producto, el ciclo de entrega tarda 3-15 días laborables. Póngase en contacto con el equipo de ventas durante el tiempo específico.

Nuestros productos han pasado las pruebas y certificaciones pertinentes, incluyendo la certificación CE y E-mark DE LA UE, las pruebas de compatibilidad electromagnética de 15083 2019 GB estándar nacional de China y EMC, etc. Los productos personalizados también pueden solicitar la certificación según las necesidades del cliente.

El Sitio web oficial[Download Center]Proporciona manuales PDF y tutoriales en vídeo. El embalaje del producto contiene una guía de instalación y un manual del producto. Si es necesario, también puede ponerse en contacto con nuestro equipo técnico para obtener orientación remota.

Xinder-tech proporciona un servicio de garantía de 3 años. Debe mantener el recibo de compra y enviar una solicitud posventa en línea. Los productos sin abrir se pueden devolver sin motivo en XX días, y el reemplazo gratuito está disponible para problemas de calidad (se requiere prueba de video/foto).

Consulte la sección "Solución de problemas" del manual o envíe una consulta de código de error a través del sitio web oficial del servicio al cliente en línea. Si el problema aún no se ha resuelto, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de posventa para obtener asistencia técnica.